شرایط و قوانین استفاده

شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی کارلند

آخرین به‌روزرسانی این سند، در مهر ماه سال نود و هفت است و این شرایط و ضوابط برای تمامی کسانی که حساب کاربری خود را ایجاد و یا در وب سایت و یا اپلیکیشن کارلند به عنوان کاربر فعالیت می‌نمایند، لازم الاجرا است. کاربران موافقت خود را با این شرایط و قوانین، به وسیله انتخاب آن در هنگام ثبت نام و مطالعه آن در وب سایت یا اپلیکیشن کارلند، اعلام می‌نمایند. همچنین بنابراین قوانین، وظایف و مسئولیت‌های کارلند در قبال کاربران و اطلاعات نمایش داده شده در وب سایت و یا اپلیکیشن کارلند مشخص می‌گردد.

تعاریف

- کاربر

هر مراجعه کننده به وب سایت و یا اپلیکیشن کارلند، به عنوان یک کاربر محسوب شده و بنابراینکه ثبت نام نموده و وارد حساب کاربری خود شده باشد یا خیر، دسترسی‌های گوناگونی نظیر جستجو در کسب و کارها، ارائه محتوا نظیر ثبت امتیاز، نظر و یا عکس برای مکان مورد نظر خود، امکان ثبت مکان جدید، درخواست مدیریت کسب و کار و مشاهده جزئیات بازدید صفحه کسب و کار خود، خواهد داشت.

- محتوا

"محتوا" به معنای متن، تصاویر و عکس‌ها، فایل‌های صوتی و تصویری، داده‌های موقعیت مکانی و همه اشکال دیگر داده‌ها یا ارتباطات درونی وب سایت یا اپلیکیشن کارلند است. "محتوای عمومی کاربر" به معنی محتوای ارسالی و یا دریافتی، از طریق ارتباط با سایت یا اپلیکیشن کارلند، مانند امتیازدهی، نظردهی، ثبت تصاویر، بررسی و گزارش خطا، ثبت موقعیت مکانی، ... پیام‌ها و اطلاعاتی است که از کاربر ممکن است به صورت عمومی نمایش داده شود. "محتوای شخصی کاربر" به معنی محتوای ارسالی و یا دریافتی، از طریق ارتباط با سایت یا اپلیکیشن کارلند، مانند موقعیت مکانی کاربر، مشخصات کاربری نظیر پست الکترونیکی، شماره تماس و رمز ورود، جستجوهای کاربر و علایق وی، به همراه تمامی اطلاعاتی از کاربر است که و به صورت عمومی نمایش داده نشده و تنها خود کاربر به آنها دسترسی دارد و کارلند از آنها تنها به منظور برقراری ارتباط و یا ارائه پیشنهادات ویژه و نتایج جستجوی دقیق تر به کاربر، استفاده می‌نماید.

- کارلند

کارلند بانک اطلاعات موقعیت مکانی، شماره تماس، تصاویر، نظرها، امتیازات، رویدادها، محصولات و توضیحات دیگری مربوط به کسب و کارها و تمامی اماکن عمومی یا خصوصی در سطح کشور است که به وسیله ارتباط کاربران با آن از طریق بستر وب سایت و یا اپلیکیشن‌های تلفن همراه، این اطلاعات ارائه شده و مورد استفاده قرار می‌گیرد. همچنین کارلند را می‌توان یک شبکه اجتماعی مبتنی بر موقعیت مکانی کاربران آن دانست که کاربران می‌توانند با تجربیات روزمره شهری خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

کارلند شامل وب سایت کارلند به نشانی karland.ir و همچنین اپلیکیشن اندروید و آی.او.اس با نام karland است که در تمامی مارکت‌های اپلیکیشن‌های تلفن همراه، قابل دریافت و استفاده است.

- ثبت مکان جدید

هر کاربر می‌تواند موقعیت مکانی خاصی را بر روی نقشه انتخاب و اطلاعات مکانی عمومی یا خصوصی را در آن موقعیت ثبت نماید. مکان ثبت شده مورد بررسی کارلند قرار خواهد گرفت و در صورت عدم رعایت قوانین محتوایی حذف خواهد شد، اما مسئولیت محتوای ارائه شده در صفحه کسب و کار، تا زمانی که کاربری مالکیت آن را بر عهده نگرفته باشد، با کاربر ایجاد کننده صفحه خواهد بود.

- صاحب یا مالک کسب و کار

کاربری که در وب سایت کارلند ثبت نام نموده و اطلاعات کاربری خود را به صورت کامل وارد کرده و شماره تماس آن مورد تایید می باشد، می‌تواند درخواست مالکیت یک مکان خصوصی را نموده و یا با دارا بودن معرفی نامه کتبی از سازمان مربوطه مدیریت مکانی عمومی یا سازمانی خاص را در بر عهده بگیرد، که پس از بررسی کارلند و در صورت صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر این مالکیت به وی اهدا خواهد شد. به این ترتیب از لحظه اهدا مالکیت صفحه به کاربر درخواست کننده، مالک کسب و کار مسئولیت اصلی اطلاعات ارائه شده در صفحه کسب و کار منتصب به خود را خواهد داشت.

- فعالیت های کاربر

اعلام حضور کاربر در مکانی خاص تحت عنوان " من اینجا هستم"، ثبت نظر و عکس، دنبال کردن فعالیت‌هایکاربران دیگر در کارلند، ثبت مکان جدید و گزارش خطا را فعالیت‌های کاربر می‌گوییم که تنها توسط خود کاربر و با ورود به حساب کاربری وی قابل انجام خواهد بود.

- دنبال کننده و دنبال شده

فعالیت‌های هرکاربر می‌تواند توسط کاربران دیگر به عنوان دنبال کننده و با اجازه خود کاربر در صورتی که صفحه او خصوصی باشد، پیگیری و دنبال شود. همچنین یک کاربر می‌تواند فعالیت‌های کاربری دیگر را در صورت تایید درخواست و اجازه آن کاربر دنبال کند، که در این صورت آن کاربر دنبال شده خواهد بود.

- پیاده رو

صفحه‌ای در اپلیکیشن کارلند که کاربر می‌تواند تجربه‌های سایر کاربران را مشاهده نماید، پیاده‌رو نام دارد. بدیهی است تجربه‌های خود کاربر نیز در همین بخش و برای همه کاربران، نمایش داده می‌شوند.

قوانین و مقررات محتوا

هرگونه استفاده از محتوا تنها با اجازه کارلند امکان پذیر است و در صورت اجازه ارائه محتوا در قالب‌های گوناگون و یا به صورت نقل قول، ذکر منبع الزامی است. کارلند در رابطه با صحت و موضوع هرگونه محتوایی که کاربران ایجاد کرده و به اشتراک میگذارند، هیچگونه مسئولیتی ندارد. کارلند از تمامی محتواهایی که از کاربر دریافت نموده و در اختیار دارد، تنها در راستای ارائه پیشنهادها و خدمات بهتر به کاربر، استفاده می نماید. کشف، پیاده‌سازی، مهندسی معکوس و یا هر اقدام دیگری برای استخراج هر نوع کد، ایده و یا الگوریتم از هر بخشی از کارلند ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد. مسئولیت نحوه دسترسی و استفاده از محتوای کارلند با کاربر است.

قوانین و مقررات مالک کسب و کار

کاربری که پیش از دیگران تقاضای مالکیت یک کسب و کار را نموده باشد و صحت اطلاعات وی مورد تایید قرار گرفته باشد، مالک کسب و کار بوده و مسئولیت تمامی محتوای مربوط به کسب و کار با وی است و کارلند هیچگونه مسئولیتی در قبال درستی و یا نادرستی اطلاعات ثبت شده ندارد. در صورتی که فردی ادعای مالکیت کسب و کاری را دارد که پیش از این کاربر دیگری مالکیت آن را بر عهده گرفته است، تنها می تواند گزارش خطا نماید تا بررسی های لازم در جهت تصحیح مالکیت کسب و کار صورت گیرد. کارلند مختار است که در صورت عدم رعایت قوانین، صحت محتوا و هرگونه شکایت قانونی از صفحه کسب و کار، آن صفحه را حذف یا اصلاح نماید.

قوانین و مقررات تبلیغات

کارلند بستر تبلیغات و معرفی کسب وکارهای گوناگون را به مخاطبان هدف، فراهم کرده است و با ثبت قراردادهای تبلیغاتی، این خدمات را به کسب وکارها ارائه می‌نماید. با این حال، از آنجا که رسالت اصلی کارلند معرفی بهترین‌ها به مخاطبان است، برخی کسب و کارها بدون آنکه هزینه و قراردادی جهت تبلیغات، با کارلند به امضاء رسانده باشند، در کارلند به صورت ویژه معرفی می‌شوند و این حق برای کارلند محفوظ است و کسب و کارهای طرف قرارداد نمی‌توانند دخالتی در این زمینه نمایند.کارلند بستر تبلیغات و معرفی کسب وکارهای گوناگون را به مخاطبان هدف، فراهم کرده است و با ثبت قراردادهای تبلیغاتی، این خدمات را به کسب وکارها ارائه می‌نماید. با این حال، از آنجا که رسالت اصلی کارلند معرفی بهترین‌ها به مخاطبان است، برخی کسب و کارها بدون آنکه هزینه و قراردادی جهت تبلیغات، با کارلند به امضاء رسانده باشند، در کارلند به صورت ویژه معرفی می‌شوند و این حق برای کارلند محفوظ است و کسب و کارهای طرف قرارداد نمی‌توانند دخالتی در این زمینه نمایند.

- قوانین و مقررات امتیاز

کاربری که پیش از دیگران تقاضای مالکیت یک کسب و کار را نموده باشد و صحت اطلاعات وی مورد تایید قرار گرفته باشد، مالک کسب و کار بوده و مسئولیت تمامی محتوای مربوط به کسب و کار با وی است و کارلند هیچگونه مسئولیتی در قبال درستی و یا نادرستی اطلاعات ثبت شده ندارد. در صورتی که فردی ادعای مالکیت کسب و کاری را دارد که پیش از این کاربر دیگری مالکیت آن را بر عهده گرفته است، تنها می تواند گزارش خطا نماید تا بررسی های لازم در جهت تصحیح مالکیت کسب و کار صورت گیرد. کارلند مختار است که در صورت عدم رعایت قوانین، صحت محتوا و هرگونه شکایت قانونی از صفحه کسب و کار، آن صفحه را حذف یا اصلاح نماید.

- قوانین ثبت نظر در کارلند

کارلند تمامی نظرات کاربران برای مکان‌های مختلف را حتی در صورتی که نظر ثبت شده نسبت به مکان مورد نظر انتقادی و منفی باشد، تایید خواهد کرد و تمامی مسئولیت‌های قانونی نظر ثبت شده با کاربر ثبت کننده نظر است.

کارلند در صورتی که نظر ثبت شده حاوی عبارات، کلمات، عناوین و لقب‌های اهانت آمیز باشد یا فردی حقیقی یا حقوقی تهمت بزند، نظر ثبت شده را حذف خواهد کرد.

- قوانین و مقررات مسدود شدن حساب کاربری

کاربران اپلیکیشن کارلند در صورت ارسال هرگونه نظر و عکس تکراری یا غیر قابل تایید، به صورت متوالی با تعداد زیاد، ثبت کسب و کار نادرست و غیر قابل تایید به دفعات زیاد و برعهده گرفتن مدیریت صفحه کسب وکارها در چند مورد به صورت نادرست از طرف سیستم شناسایی شده و حساب کاربری آنها به صورت خودکار مسدود خواهد شد. کاربرانی که برای بار نخست اقدام به ورود اطلاعات به صورت نادرست و غیر قابل تاییدکرده‌اند به مدت 7 روز و برای بار دوم 1 ماه و در بار سوم به مدت 6 ماه مشمول مسدود شدن حساب کاربری از طرف کارلند خواهند شد.

سیاست و قوانین حفظ حریم خصوصی در کارلند

به طور کل سیاست حفظ حریم خصوصی در کارلند به منظور ارائه خدمات بهتر به مخاطبان اپلیکیشن کارلند تنظیم و پیداده‌سازی شده است. از آنجا که مخاطبان کارلند به صورت آنلاین از این اپلیکیشن استفاده می‌کنند و برخی اطلاعات شخصی خود نظیر شماره تماس، نام و نام خانوادگی و برخی دسترسی‌های تلفن‌همراه خود را به منظور شناسایی حساب‌های کاربری و ارائه پیشنهادهای بهتر از طرف کارلند، در اپلیکیشن وارد می‌کنند، نیاز است درک روشنی از چگونگی جمع آوری، استفاده و محافظت از این اطلاعات را داشته باشند. لطفا برای آگاهی از سیاست‌های کلی کارلند در حفظ حریم خصوصی کاربران این اپلیکیشن، این توضیحات را به دقت مطالعه بفرمایید.

- چه اطلاعاتی از کاربران وب سایت و یا اپلیکیشن کارلند جمع آوری می‌شود؟

تنها هنگام ثبت نام و تکمیل پروفایل در کارلند از کاربر خواسته می‌شود که نام، آدرس پست الکترونیک، منطقه محل سکونت، شماره تلفن، علاقه مندی‌ها، تاریخ تولد و یا سایر جزئیاتی که برای ارائه خدمات بهتر از طرف کارلند به کاربر مورد نیاز است، وارد کند.

- چه اطلاعات و دسترسی‌هایی از تلفن‌همراه کاربر در اختیار اپلیکیشن کارلند قرار می‌گیرد؟

هنگامی که کاربر از اپلیکیشن کارلند استفاده می‌کند، ممکن است از او خواسته شود اجازه دسترسی به موقعیت مکانی او را به اپلیکیشن بدهد تا کارلند بتواند بر اساس موقعیت مکانی کاربر نتایج جستجو و پیشنهادهای مورد نظر را به او ارائه نماید. همچنین در مواردی اجازه دسترسی به گالری تصاویر، دوربین تلفن همراه، اطلاعات شبکه، ورژن سیستم عامل تلفن همراه، شناسه یکتای سخت‌افزاری آن وحافظه تلفن همراه از کاربر گرفته می‌شود. کارلند ممکن است برای تعیین مکان کاربر از اطلاعات IP و GPS تلفن همراه کاربر استفاده کند.

کارلند از اطلاعات جمع‌آوری شده به چه منظور و چگونه استفاده می‌کند؟

کارلند از اطلاعات دریافت شده از کاربر برای ارائه نتایج جستجو اختصاصی و هوشمند، راه‌کارهای بازاریابی برای صاحبان کسب و کارها، اشتراک خبرنامه و پیشنهادهای ویژه به کاربران کارلند استفاده می‌کند. جنبه‌های مختلف استفاده از این اطلاعات به شرح زیر است:
شخصی سازی تجربیات کاربر در اپلیکیشن و امکان ارائه محتوا، محصولات و خدمات بر اساس علایق کاربر
ارائه نتایج بهتر و دقیق‌تر بر اساس نیاز کاربر در استفاده از ویژگی‌های گوناگون اپلیکیشن
پیاده‌سازی و ارائه راه‌کارهای بازاریابی، نظرسنجی، مسابقه و ویژگی‌های دیگر
دریافت تجربیات، نظرات و امتیازات کاربران به اماکن مختلف شهری و خدمات و محصولات آنها
پیگیری و پیوستگی در ارتباط با کاربران از طریق پست الکترونیک، پیامک و اعلان‌ها
شخصی سازی پروفایل کاربر با استفاده از تصاویر شخصی و اطلاعات مکانی
ثبت تصاویر و ویدئو‌های گوناگون از اماکن مختلف شهری توسط کاربر

کارلند چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کند؟

کارلند به طور منظم برای یافتن و ترمیم حفره‌های امنیتی و بخش‌های آسیب‌پذیر اپلیکیشن در حال بررسی و به‌روز رسانی ویژگی‌های امنیتی خود است. اطلاعات شخصی کاربران در کارلند در پشت شبکه‌های امن اطلاعاتی و تنها با اجازه دسترسی تعداد محدودی افراد مورد تایید جهت بررسی اطلاعات، ذخیره شده است. علاوه‌ بر این، ارتباطات و انتقال اطلاعات در کارلند بر بستر سوکت‌های امن رمزگذاری شده SSL صورت می‌گیرد. کارلند اقدامات امنیتی گوناگونی را در هنگام ثبت نام، ورود به حساب کاربری و دسترسی کاربر به اطلاعات خود، برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران، پیاده‌سازی کرده است.

کوکی - Cookies

اپلیکیشن کارلند از کوکی استفاده کرده و مقدار بسیار کوچکی از اطلاعات را بر روی تلفن همراه کاربر ذخیره می‌کند. کوکی‌ها شامل اطلاعات شخصی کاربر نیستند و تنها برای ردیابی نحوه استفاده کاربر از اپلیکیشن، ویژگی‌های پرکاربرد او و یا بخش‌های مورد علاقه‌اش استفاده می‌شوند. به وسیله کوکی‌ها کارلند قابلیت شخصی سازی محتوا را برای کاربران مختلف خواهد داشت. در اپلیکیشن کارلند، کاربر توانایی غیرفعال کردن و یا حذف کوکی‌ها را به وسیله تنظیمات تلفن همراه خود دارد. با این وجود کاربر با غیرفعال کردن کوکی، امکان استفاده از برخی ویژگی‌های اپلیکیشن کارلند را نخواهد داشت.

ارتباط با اپلیکیشن‌ها و وب سایت‌های دیگر و اشتراک گذاری اطلاعات با آنها کارلند هیچگونه از اطلاعات کاربران خود را به هیچ نحوی در اختیار اپلیکیشن‌ها و وب سایت‌های دیگر قرار نمی‌دهد و تمامی ارتباطات موجود با هر اپلیکیشن دیگر، بدون انتقال اطلاعات کاربری خواهد بود.

هرکاربر در اپلیکیشن کارلند یک صفحه شخصی با عنوان صفحه من دارد که متعلق به خود او است و اطلاعاتی مانند عکس حساب کاربری، لیست کاربران دنبال کننده و دنبال شونده، نشان‌های دریافتی از کارلند، فعالیت‌ها، رویدادهای مورد علاقه و نام و اطلاعات مربوط به معرفی خود کاربر را به سایر کاربران نمایش می‌دهد.کاربران کارلند می­توانند با استفاده از تنظمیات حساب کاربری خود اقدام به خصوصی‌سازی صفحه مربوط به خود کنند.